Odstąpienie od umowy doładowania Konta (zakup Punktów). Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy doładowania w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres raport@negocjatora.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu dostępny jest pod adresem formularz odstąpienia od umowy. Dopóki żaden z zakupionych Punktów nie został wykorzystany na zlecenie Raportu, możliwe jest odstąpienie od całości umowy doładowania. Jeżeli część Punktów została już wykorzystana, odstąpienie jest możliwe wyłącznie w odniesieniu do niewykorzystanych Punktów, proporcjonalnie do ich wartości. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność (lub jej proporcjonalną część) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
Odstąpienie od umowy zlecenia Raportu (treść cyfrowa). Raport stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy zlecenia Raportu, jeżeli spełnione są łącznie dwa warunki: (1) Konsument wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz (2) przyjął do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Zgoda i oświadczenie o przyjęciu do wiadomości są odbierane w procesie zlecania Raportu, przed pobraniem Punktu z Konta. Jeżeli Konsument nie wyraził takiej zgody, może odstąpić od umowy zlecenia Raportu w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia, a pobrany Punkt zostaje zwrócony na Konto.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.